Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio): como editar

O que o Google considera nos resultados locais

Segundo a ajuda do Perfil da Empresa no Google, os resultados locais se baseiam principalmente em três fatores. Relevância é o quanto o perfil corresponde ao que a pessoa buscou. Distância é o quanto a empresa está longe de quem pesquisa. Destaque é o quanto a empresa é conhecida.

O Google também diz que empresas com informações completas e precisas têm mais chances de aparecer na pesquisa local, e que não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor. A distância você não muda. Por isso, a nossa sugestão é gastar o tempo na relevância: deixar claro o que você faz.

Onde editar o perfil

Os caminhos abaixo estão na página "Editar o Perfil da Empresa" da ajuda do Google, conferida em 8 de novembro de 2026.

• No computador: entre em business.google.com com a Conta do Google ligada à empresa, escolha "Editar perfil" e, no fim, clique em "Salvar"
• No celular: abra o app Google Maps, toque em "Empresa" no canto inferior direito, depois em "Editar perfil" e, no fim, em "Salvar"

Se o perfil ainda não foi verificado, faça isso antes. O Google diz que a verificação informa que você tem autorização para representar a empresa.

Os 5 ajustes para fazer primeiro

A ordem é a nossa. As regras de cada campo vêm da ajuda do Google. Um exemplo inventado: o Pet Shop Amigo Fiel, em Recife.

• Nome: igual ao da fachada e do material impresso. "Pet Shop Amigo Fiel", e não "Pet Shop Amigo Fiel banho e tosa barato Recife"
• Categoria principal: a que melhor representa o negócio. O Google pede para não usar categorias como palavras-chave
• Horário de funcionamento: o horário normal e os horários especiais, como feriados e fim de ano
• Descrição: o que a empresa oferece, em até 750 caracteres, sem links nem HTML. O Google pede para evitar promoções e preços nesse campo
• Fotos: fachada, ambiente e serviços reais, para quem chega saber o que vai encontrar

Confira também se o telefone e o endereço do site no perfil batem com os do seu site. O site deve ser informado com "http://" ou "https://".

Avaliações: como pedir e como responder

O Google sugere pedir aos clientes que deixem uma avaliação por um link do Google ou por um QR code, e responder às avaliações para mostrar que o feedback é importante.

O Google também diz que oferecer incentivos, como produtos ou serviços grátis ou com desconto, em troca de avaliações é considerado engajamento falso e é estritamente proibido. Isso vale também para pedir que alguém mude ou apague uma avaliação negativa em troca de algo.

• Responda primeiro às avaliações mais recentes que ainda não têm resposta
• Agradeça pelo nome do serviço, sem copiar a mesma frase em todas
• Em uma crítica, diga o que vai mudar, sem discutir em público

Onde nós entramos

Estamos preparando um serviço que envia, a cada manhã, de um a três ajustes concretos para o site e o perfil, como os desta lista. Você decide se aplica. Ele não promete posição no mapa nem contatos. O serviço ainda não abriu no Brasil. Deixe seu e-mail abaixo e avisaremos quando abrir.