الملف التجاري على جوجل: خطوات الإنشاء والتأكيد والمعلومات الأساسية

الخطوة 1: ابحث عن نشاطك قبل أن تضيفه

قد يكون لنشاطك ملف تجاري على Google لم يتم تأكيده بعد. في هذه الحالة لا تُنشئ ملفاً جديداً، بل طالب بالملف الموجود. البحث أولاً يجنّبك ملفين للمكان نفسه، وهذا رأينا.

• افتح "خرائط Google" على الكمبيوتر
• ابحث عن اسم مؤسستك والمدينة التي تقع فيها
• انقر على "المطالبة بهذه المؤسسة" ثم "الإدارة الآن"
• حدِّد أحد خيارات التأكيد واتّبع التعليمات

إذا كان الملف مؤكَّداً من شخص آخر وأنت مفوَّض بإدارة المؤسسة، فتقول Google إنه يمكنك طلب الملكية من مالكه الحالي.

الخطوة 2: أضف نشاطك إن لم تجده

تحتاج إلى حساب Google. وتقول Google إن الإضافة بدون أي رسوم، وإن عليك التأكد من صحة عنوان مؤسستك ومن توافقه مع إرشاداتها.

• انتقل إلى business.google.com/add
• انقر على "إضافة مؤسستك إلى Google"
• أدخل تفاصيل مؤسستك كما تظهر على الشاشة
• اختر أحد خيارات التأكيد

تقول Google إن تأكيد المؤسسة يُعلمها بأنك مفوَّض لتمثيلها. وتذكر أن ذلك يرفع احتمال الظهور في نتائج البحث، لا أنه يضمنه.

الخطوة 3: أكمل هذه المعلومات أولاً

تنصح Google بأن تكون معلومات مؤسستك كاملة ودقيقة، لأن المعلومات غير الدقيقة قد تمنع ظهور الملف في عمليات البحث ذات الصلة في منطقتك. وتذكر هذه المعلومات تحديداً:

• العنوان الكامل، إن كان العملاء يزورونك
• ساعات العمل، بما فيها ساعات العمل الخاصة
• فئة المؤسسة، أي نوع نشاطك
• تفاصيل أخرى مثل مواقف السيارات أو Wi-Fi

نقترح أن تضبط ساعات العمل الخاصة قبل رمضان والعيدين، لأن العميل الذي يجد المكان مغلقاً في وقت يظهر فيه "مفتوح" قد لا يعود. هذا اقتراحنا.

أما الاسم، فتطلب Google أن يكون اسم مؤسستك على أرض الواقع كما يظهر على اللافتة والموقع. مثال خيالي: "ورشة النخبة لصيانة السيارات" صحيح، و"ورشة النخبة أفضل صيانة سيارات بالرياض" غير صحيح. وتقول Google إن إضافة معلومات غير ضرورية إلى الاسم قد تؤدي إلى تعليق الملف.

العوامل التي تذكرها Google للنتائج المحلية

تقول Google إن النتائج المحلية تستند بشكل أساسي إلى ثلاثة عوامل:

• مدى الصلة: مدى تطابق ملفك مع ما يبحث عنه الشخص
• المسافة: مدى بُعد مؤسستك عمّن يبحث
• البروز: مدى رواج مؤسستك، ومنه عدد المراجعات والمواقع التي ترتبط بها

وتقول Google بوضوح إنه لا توجد أي طريقة لطلب ترتيب محلي أفضل أو الدفع مقابله. لا يمكنك تغيير المسافة، لكن يمكنك إكمال معلوماتك.

المراجعات: اطلبها ورُدّ عليها، ولا تشترها

توصي Google بتذكير العملاء بإضافة مراجعات عبر رابط من Google أو رمز استجابة سريعة، وبالرد على المراجعات الإيجابية والسلبية. وتقول إن تقديم حوافز مقابل نشر المراجعات أو تغييرها أو إزالة السلبية منها يُعدّ تفاعلاً زائفاً ويُمنع منعاً باتاً.

نُجهّز خدمة ترسل إليك كل صباح من تعديل واحد إلى ثلاثة تعديلات محددة لموقعك، أو لا شيء إن لم تكن هناك فكرة جيدة في ذلك اليوم. أنت من يقرّر تطبيقها أو تركها. لا نعيد بناء المواقع. ولا يمكننا أن نعد بظهورك على الخرائط أو بعدد الزوار. الخدمة غير متاحة في بلدك بعد، ونحن نُجهّزها له. اترك بريدك الإلكتروني في الأسفل لنخبرك عند افتتاحها.